Авиакомпания Сингапурские Авиалинии

Многие уже наслышаны о компании «Сингапурские авиалинии» — Singapore Airlines, которая наряду с Emirates, Qatar Airways возглавляет список лучших авиакомпаний мира. Миссия компании «Нет ничего лучше дома. За исключением нашего небесного дома».  И это действительно соответствует истине. Ведь сервис, который предлагает авиакомпания, продуман и создан с оглядкой на удобство и комфорт пассажиров. Это и новейшие самолеты с удобными креслами и дополнительным местом для ног, вкусная еда, фильмы, игры, музыка, связь в полете. Отдельно следует отметить работу стюардесс, которые делают пребывание в самолете максимально комфортным. Действительно, можно сравнить с «воздушным домом».

Основная и справочная информация

Дата основания: 1947 год как Malayan Airways.
Официальный сайт: singaporeair.com/ru_RU/ru/home.
Базовый аэропорт компании — Аэропорт Чанги, в Сингапуре. Удачное географическое расположение, аэропорта дает возможность совершать длительные перелеты без дополнительных стыковок — еще один плюс авиакомпании.
Контакты в Москве:
Олимпийский проспект 14, 7 этаж Бизнес центр «Diamond Hall»;
Тел: +7(495) 775-30-87;
Адрес электронной почты: reservations@singaporeair.ru.

Авиапарк

Парк самолетов, один из самых современных в мире. На сегодняшний день это порядка 100 самолетов, которые оборудованы с применением новейших технических разработок.

Средний возраст — 6, 7 лет.

Авиапарк состоит из дальне магистральных  Аэробус и Боингов.

Airbus A330-300

Airbus A380-800

Airbus A350-900

Boeing 777-200

Boeing 777-200ER

Boeing 777-300

Boeing 777-300ER

Какие же самолеты без стюардесс. «Сингапурская девушка» так авиакомпания ласково называет сотрудниц. Их образ ассоциируется с Азиатским гостеприимством, гармонией и красотой. Форма для стюардесс разработана парижским кутюрье Пьером Бальменом еще в 1968 году. «Саронг-Кебайя» выполнена в традиционных цветовых гаммах и азиатской технике, является визитной карточкой Singapore Girl и всей авиакомпании.

Аэробус А350 схема салона

Аэробус А 350 — это один из самых передовых Аэробусов, который является воплощением всех современных идей авиаконструкторов и инженеров. На данный момент компания обладает 11 такими самолетами и еще 56 заказано. Авиакомпания предлагает следующие салоны в самолетах:

• Экономический класс;
• Премиум экономический класс;
• Бизнес класс;
• Первый класс;
• Класс Люкс — доступен только Аэробус А380–800.

Во всех салонах уделяется повышенное внимание комфортному полету пассажиров. Даже если это экономический класс, дизайн кресел сделан таким образом, что при откинутом спереди кресле все равно остается много места для личного пространства. Реализована программа по выбору Предпочтительных мест с еще большим расстоянием для ног.

Видео перелета на Airbus A350:

Основные направления

Сингапурские Авиалинии имеют широкую географию полетов. Ежедневно совершаются рейсы на различные континенты и в более чем 40 стран мира. Перелеты осуществляются:

• Юго-Восточную Азию;
• Южную Азию;
• Европу;
• Западную Азию;
• Африку;
• Северную Азию;
• Австралию, Новую Зеландию;
• Америку.

Сингапурские авиалинии входят в число участников Star Alliance, что позволяет им пользоваться крупнейшими хабами по всему миру.

Рейс Москва — Сингапур

Компания выполняет ежедневные прямые перелеты из Москвы в Сингапур и обратно. Это направление пользуется большим спросом и у туристов и людей, которые по работе связаны с регионом Юго-Восточной Азии. Среднее время полета 10 часов 25 минут. Аэропорт вылета из Москвы – Домодедово.

На рейсы авиакомпании есть возможность зарегистрироваться заранее за 48 часов, минимально за 1,5 до вылета. Можно это сделать с помощью современных устройств: компьютер, мобильный телефон и т.д. В некоторых городах можно использовать посадочный талон, который загружен на мобильное устройство, без его распечатки. В Москве данную технологию только тестируют.

Тарифы и бонусная программа

Сингапурские авиалинии работают в сегменте предоставления услуг повышенного класса, поэтому не стоит ждать от компании билетов по цене 50$ как у лоукостеров. Но это вовсе не значит, что у компании не бывает специальных цен и акций на билеты.

Пройдемся по бонусам компании:

• Программа KrisFlyer – премирование милями.

Дает возможность зарабатывать мили не только при покупке авиабилетов, но и при оплате других услуг. Входят расходы на бронирование отеля, прокат машины (в соответствии с партнерской программой). В программу лояльности входят и другие авиакомпании (SilkAir и еще более 30 авиакомпаний). Накопленные мили можно потратить:

• для покупки авиабилетов на рейсы Сингапурских авиалинии или SilkAir flight с полной или частичной оплатой милями;
• для улучшения класса обслуживания на Сингапурских авиалинии, SilkAir и авиакомпаний-партнеров.

• Программа PPS Club – поощрение пассажиров с высоким классом обслуживания (Класс Сьют — люкс, Первый и Бизнес).

Так же немного хотелось упомянуть и о привилегиях авиакомпании:

1. Привилегии по посадочному талону

Это скидки на проживание в гостиницах, посещении ресторанов, бутиков, при аренде машины. Нужно в течение месяца предъявить посадочный талон, на основании которого и будет сделана скидка.

2. Бесплатный экскурсионный тур по Сингапуру.

Если у вас транзитный перелет через Сингапур и достаточно времени (от 5-и часов), то есть возможность зарегистрироваться на бесплатную экскурсию по городу. Предлагается 2 варианта: если свободного времени 5 часов, то это тур «Наследие», если 6 часов и более «Огни города».

Тур составляет в среднем 2,5 часа. На него нужно зарегистрироваться за час до начала.

3. Есть еще один бонус — это уже бонус от аэропорта Чанги. Если Вы транзитный пассажир, то по прилету получаете специальный долларовый ваучер Чанги. Его можно использовать в магазинах и ресторанах аэропорта. Или обменять его на доступ в зал ожидания Ambassador.

Купить билет

Правила провоза багажа

Разрешенный вес зависит от выбранной категории билета и наличия карт привилегий от 30 кг (экономический класс) до 50 кг в повышенном классе обслуживания.

В соответствии с местными нормами охраны труда и техники безопасности вес каждого зарегистрированного багажа не должен быть больше 32 кг.

В зависимости от класса обслуживания разрешено перевозить до 2 единиц ручной клади, весом до 7 кг.

В Сингапур беспошлинно разрешено к провозу только один литр крепких напитков, один литр вина и один литр пива.

Питание на борту

Авиакомпания уделяет большое внимание выбору питания для своих бортов. В зависимости от региона, куда Вы летите, будет предложено и различное меню. Что интересно, у компании имеется даже Международный кулинарный совет. Следует отметить, что это команда профессионалов, состоящая из 9 человек из разных стран мира: США, Италии, Франции, Австралии, Индии, Японии, Китая. Именно они и создают меню, новые блюда, которые потом предлагаются на борту самолета пассажирам. Кроме основного приема пищи в полете есть всегда возможность подкрепиться различными снеками, орешками и даже мороженным.

Есть отдельное детское меню для возраста от 2-х до 7 лет.

Если у пассажира есть какие-либо аллергии или другие заболевания, например, диабет, которые требуют придерживаться специального меню, то на этот счет компания так же придумала решение.

Есть возможность сделать предварительный заказ питания, либо сразу при покупке билета, либо не позднее, чем за сутки до вылета самолета.

Отзывы

Сингапурские авиалинии на протяжении многих лет постоянно улучшает сервис. Это подтверждается положительными отзывами от пассажиров, и различными наградами от ведущих консалтинговых организаций.

• Качественный сервис.
• Вкусная еда и разнообразна;
• Напитки в неограниченном количестве. Всегда можно попросить дополнительный пакет с орешками или бутерброд.
• Техническое оснащение самолетов с мультимедийной системой. Большая подборка фильмов на русском языке.
• Регулярные рейсы, вылет и прилет по расписанию.
• Быстрая выдача багажа.

Основные минусы, с которым сталкиваются пассажиры:

• Плохой сервис со стороны бортпроводников.
• Очень холодно в салоне (пледов не всегда достаточно, чтобы согреться).
• Плохая работа кол-центра.
• Проблемы с возвратами билетов.
• Смена времени рейса.

Главная миссия компании сделать перелет настолько комфортным, чтобы люди почувствовали себя как дома. И это работает. Индивидуальное освещение для чтения, одноразовые гигиенические принадлежности, разъемы для зарядки устройств, сервировка еды, дополнительное меню. Впечатление создается из мелочей, но от них зависит и восприятие всего путешествия.

Как давно Вы летали в путешествие, командировку? Наверняка Вам есть, что сказать о Сингапурских авиалинии.

Видео обзор салонов разного класса: