Основная информация
«Turkish Airlines» — одна из крупнейших европейских компаний с главным офисом в городе Стамбуле. Штаб компании находится в аэропорте Ататюрк крупнейшего города Турции.
За 82 года Turkish Airlines расширилась от 5 до 298 самолетов, как пассажирских, так и грузовых. По показателям роста компания входит в лидеры мировых авиаперевозчиков. В 2013 году принято решение о покупке самого большого лайнера в истории турецкой гражданской авиации. «Турецкие авиалинии» постоянно омолаживают свой воздушный флот при повышающемся качестве обслуживания. Общий парк, по расчету на конец 2020 года, составит 421 самолет. С добавлением новых самолетов, средний срок авиапарка будет равен 6 лет.
Также, началось производство авиационных кресел именно для самолетов компании «Турецкие авиалинии». Это первый производитель в Турции по этому направлению. Первыми к установке новых кресел были приспособлены самолеты типа Boeing 737-800,а также Airbus A319-320 и 321.
Конструкция новых сидений позволит вывести комфортность полета пассажира на качественно другой уровень.
Другим несомненным новшеством являются, разработанные специально для компании, кухонные помещения. Кухонное оборудование разработано турецкими инженерами, и первые самолеты начинают оснащаться этими приспособлениями.
Компания является членом конфедерации Star Alliance с 2008 года. Качество перевозок значительно выросло. Стандарты обслуживания принесли множество известных наград в области авиаперевозок.
В числе наград «Турецких авиалиний» есть:
- «Лучшая Авиакомпания Южной Европы» (2009, 2010г).
- 3-е место в номинации «Лучшая Авиакомпания Европы» в 2010 году.
- В 2017 получена награда за лучшее питание эконом-класса в мире.
- В 2012,2013 и 2014 году компания получила звание лучшей в Европе, а так же звание лучшей кухни мира на авиарейсах.
- В общей сложности семь раз признавалась лучшей компанией Южной Европы, а кухня компании и по сей день – лучшая в мире.
Компания предоставляет 3 класса обслуживания пассажиров: эконом, бизнес и комфорт.
В эконом-классе очень много пространства для ног, все сиденья откидываются. Все места снабжены розетками, а так же современной системой развлечений. Также бесплатное комплексное питание компании считается лучшим в мире.
В бизнес-классе «Турецкие авиалинии» предоставляют кресла с массажем и лампой для чтения. Пассажирам можно отделиться перегородкой, а кресла могут трансформироваться в кровать. Все места снабжаются индивидуальной системой развлечений. Выдаются бесплатные приветственные напитки, а кухня изобилует турецкими и мировыми блюдами.
В комфорт-классе устанавливаются удобные и широкие кресла с большими мониторами. Выбор блюд и напитков довольно широк.
Регистрация на рейсы
Компания предоставляет услуги бронирования как через кассы, так и онлайн через официальный сайт либо посреднических агентств, продающих билеты.
Регистрация онлайн на рейс компании становится доступной за сутки до отправления, регистрация непосредственно в аэропорте возможна не ранее, чем за 2 часа.
Онлайн регистрация «Турецкие Авиалинии» не требует большого количества времени. Для этого требуются данные пассажиров и выбор мест. При покупке билетов, на электронную почту приходит подтверждение, в котором помимо прочих данных указывается прогноз погоды в конечной точке и курс обмена рубля и местной валюты. В этом письме есть ссылка, которая перемещает клиента на страницу регистрации.
Аэропорт Пулково
При регистрации на рейс компании «Турецкие авиалинии» в аэропорте Пулково, можно воспользоваться стойками регистрации компании и киосками самостоятельной регистрации, которые находятся в зоне отправления на 3 этаже. Для этого потребуется паспорт, данные билета, номер бонусной карты (если потребуется).
Вылет из Внуково
При регистрации во Внуково, можно воспользоваться стойками регистрации 103-110 на втором этаже терминала, киосками самообслуживания и онлайн регистрацией через сайт и мобильные приложения.
Однако при онлайн регистрации следует помнить, что на нынешнем сайте информация не совсем полная и стоит воспользоваться старой версией сайта.
Также есть возможность забронировать свой билет по телефону, используя единый номер колл-центра компании 8-800-700-6161 за сутки до отправления на рейс.
Вылет из Анталии
Для тех пассажиров, которые вылетают из аэропорта Анталии, необходимо помнить, что регистрация на рейс происходит только через терминалы самообслуживания и стойки регистрации, онлайн-регистрация недоступна.
Чартерные рейсы
Чартерные рейсы компанией стоят немного дороже, чем бюджетный вариант, но это вполне оправдано. Сиденья очень удобные и комфортные для полета. Кухня отвечает всем ожиданиям от компании, которая в этом сегменте является лидером. Стоит обратить внимание, что на экранах электронного центра развлечений, вся информация либо на английском, либо на турецком языке. Персонал также в основном говорит по-английски. На чартере компании можно свободно просить алкогольные европейские напитки на обед.
Зарегистрироваться на чартерные рейсы компании можно через ведущих туроператоров в онлайн режиме и через телефоны горячей линии этих фирм.
Качество обслуживания нисколько не уступает регулярным рейсам по более дешевой стоимости билета.
Бонусная программа
«Турецкие авиалинии» имеет свою программу лояльности — Miles&Smiles. Возраст участников – от 2 лет. Регистрироваться можно как на сайте, так и в течение полета. Путешествия с компанией позволяет накапливать бонусы или «мили». В программе участвуют авиакомпании партнеры, а также отели и станции проката авто.
Существует два вида бонусов:
- Клубные мили — можно использовать для покупки билетов, а также повышение уровня в программе.
- Бонусные мили – только для покупки билетов.
Отзывы о компании
«Турецкие авиалинии» обслуживают не один миллион пассажиров, поэтому и отзывов о ней предостаточно. Исследуя впечатления туристов, можно выделить преимущества. В первую очередь это обслуживание и, конечно же, неповторимая еда на борту самолетов компании.
Салоны просторные и удобные в любой категории полета. Персонал вежливый и отзывчивый, готовый всегда прийти на помощь и многое другое. Без недостатков не обходится, но компания все время работает в направлении их устранения. Пассажиры всегда могут оставить свои отзывы и предложения на сайте авиаперевозчика и быть уверенными, что их пожелания будут учтены.
Здесь представлено краткое видео о полете с компанией:
В заключении отметим, что «Турецкие авиалинии» — постоянно развивающаяся компания с высокими стандартами обслуживания. Множество наград в сфере гражданских перевозок – тому подтверждение. И можно быть уверенным, что полет с этой компанией будет достаточно комфортным и запоминающимся. Приятного полета!
