Каждый второй авиабилет жители России покупают через интернет. С 2015 г. этот сектор e-travel ежегодно растет на треть. Эксперты связывают динамику с финансовой активностью поколения 2000-х. Именно тогда компания Посошок.ру первой в России вышла на туристический электронный рынок. Благодаря собственным разработкам алгоритмов поиска и онлайн-бронирования перелетов агентство сделало себе имя и заслужило репутацию.
Компания Посошок
Цифры:
- компания в топе-5 лучших онлайн-агентств;
- договора почти с 1000 авиакомпаний;
- брони напрямую из международной системы 4GDS;
- за 17 лет работы почти 2 млн довольных перелетами туристов.
Онлайн-тревел агентство открылось в 2001 г. Стояла задача сделать свое программное обеспечение (ПО) для брони мест на самолеты. К тому времени технологию внедрили только авиакомпании. Сайтов-агрегаторов для сравнения цен еще не было, и приходилось «вручную» уточнять расписание и наличие мест.
Первое интернет-решение в России предложил Pososhok.ru. Теперь это старейший участник отечественного е-рынка в туризме. Стать лидером с реноме надежного партнера в деловом и частном туризме удалось благодаря стремлению помогать людям и развиваться.
Программные разработки обновлялись и масштабировались:
- освоили выписку электронных билетов;
- расширили ассортимент услуг – отели, страховки, трансферы;
- минизировали цены через прямые договоры с гостиницами и перевозчиками;
- сориентировали сервис на онлайн-покупателя: варианты расчета и понятный интерфейс.
Офисы и контакты
Действуют 5 представительств в России:
- Москва: ст. м. «Парк культуры», 119021, Комсомольский проспект, д. 16/2, стр. 3/4; тел. +7 (495) 234-80-00.
- Санкт-Петербург: ст. м. «Пл. Восстания», ул. 2-я Советская, д. 7а, офис 502; тел. +7 (812) 335-22-99.
- Екатеринбург: ул. Радищева, д. 6а, пом. 3; тел. +7 (343) 278-90-43.
- Самара: ул. Самарская, д. 267, офис 6-9; тел. +7 (846) 270-62-49.
- Уфа: ул. Революционная, д. 55; тел. +7 (3472) 91-28-50.
8-800-333-81-18 – телефон горячей линии, info@pososhok.ru – для электронных сообщений.
Купить авиабилет на посошок.ру
С помощью интуитивной навигации на сайте удобно изучать актуальные варианты и условия перелетов, стыковочные рейсы, акции и спецпредложения.
Алгоритм онлайн-поиска простой и зависит от способа сортировки:
- По направлению полета – программа предложит рейсы с градацией по датам и времени вылетов, прямые или с пересадками. Рейтинг начинается с низких тарифов.
- По конкретным дням – в системе сформируется список вылетов с учетом цен и свободных мест;
- По срокам и АК – отбор ограничен нужными перевозчиками в удобные числа.
Можно изменить условия поиска, и увидите разницу в тарифах. Дешевле искать туда-обратно, а также во вторник и среду – в сеть выкладывают самые доступные места.
Порядок онлайн-покупки:
- После поиска определите рейсы – нажмите «выбрать».
- Если места есть – продолжить бронирование.
- Изучите условия тарифа – возвратность, багаж.
- Укажите пассажиров (не более 4 взр.) и их данные.
- Введите информацию по бонусам АК, льготам ISIC или IYTC.
- Выберите способ оплаты (карты, веб-кошельки, наличные) и рассчитайтесь.
- В почте откройте присланную маршрут-квитанцию и распечатайте ее.
Электронный билет создается цифровой записью, в аэропорту достаточно прийти на регистрацию с паспортом. Но маршрутная квитанция пригодится во время прохождения контроля или при отмене перелета.
Программы лояльности: промокоды и скидки
Акции и спецпредложения размещаются в разделе меню на главной странице сайта. Сотрудничество с сотнями авиаперевозчиков дает преимущества: сезонное или рекламное снижение стоимости на популярных и новых направлениях. Воспользоваться акционными тарифами можно ограниченное время, справки по тел. 8-800-333-81-18.
Мы с пониманием относимся к экономным туристам. Специально для поиска лучшей цены создана форма заявки. По параметрам умная программа отсортирует нужное и отправит на ваш электронный адрес.
Справочник авиабилетов – удобный сервис подбора лоукостера или недорогих рейсов крупнейших компаний. Вы сможете найти и оплатить подходящий вариант прямо из дома.
Возврат билетов
Отменить бронь можно самостоятельно. Если заказ не оформлен, достаточно найти его по номеру в электронной форме поиска и нажать кнопку отмены. Уже сформированная заявка аннулируется или корректируется специалистами агентства после сообщения на почту reservations@pososhok.ru.
При выборе тарифа изучите информацию о возвратности и штрафах. Пассажиру нужно учесть, что по многим бюджетным предложениям стоимость билета вернуть невозможно. По другим – частично, за вычетом комиссий.
По горячей линии поддержки отменить бронирование агентство не вправе – это мера защиты клиентов. Срочно это можно сделать, обратившись в авиакомпанию.
Если до вылета 48 ч и более, установлена процедура возврата уплаченных сумм. После уведомления АК об отказе заказчик обязательно направляет заявление о возврате на e-mail. При соблюдении правил информирования по отмене брони выплаты производятся в офисах компании в рабочее время по будням.
Официальный сайт: http://www.pososhok.ru/.
Отзывы
В высокотехнологичном бизнесе ошибок быть не должно: все замечания и предложения анализируются для улучшения системы.
Обращение: Мария К. стала постоянным клиентом. При очередной покупке авиабилетов на несовершеннолетнего ребенка столкнулась с проблемой: подросток должна была лететь без сопровождения взрослых. Забронированный рейс отменили.
Ответ: Оперативно решили вопрос с переносом вылета. По телефону горячей линии разъяснили заказчику правила самостоятельного перелета детей и дали прямые контакты служб перевозчика.
Обращение: Антон В. регулярно летает в Европу в служебные командировки. Выразил пожелание оптимизировать цены и продумать бонусы.
Ответ: Список авиакомпаний, с которыми заключены договоры, пополнили популярные бюджетные перевозчики, а корпоративные заказчики теперь имеют возможность экономить почти 25% от тарифа и половину целевых административных расходов.
Отлаженный онлайн-сервис позволяет без затруднений планировать даже кругосветки. Репутация старейшей российской компании e-travel – важный аргумент доверия и гарантия целевых платежей. Честные выгодные тарифы с мгновенным подтверждением брони – и тогда путешествовать по миру легко.